A propos des fichiers

 

 

Création des fichiers

Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de faire la création graphique de votre visuel.

Inutile donc de nous envoyer plusieurs images, textes ou logos afin que l'on fasse la "mise en page".

De même qu'un fichier au format A4 qui ne s'adapte à aucune dimension de produit vendu sur le site.

Il vous appartient de faire la conception et la mise en page des différents éléments visuels, et de  nous fournir des fichiers aux proportions du produit commandé (en terme de dimensions).

Si vous n'avez pas la possibilité de créer vous même votre fichier, nous vous suggérons de faire appel à un graphiste pour la création de celui-ci.

 

Préparation des fichiers

Afin de garantir une impression de qualité, vous devez nous fournir des fichiers en mode colorimétrique  CMJN en bonne résolution et aux proportions du produit commandé (en terme de dimensions).

 

Entre 100 et 300 dpi à l'échelle 1/1 (=100%).

Entre 150 et 300 dpi à l'échelle 1/2 (=50%).

En 300 dpi à l'échelle 1/4 (=25%).

 

Pour les Rollup: Il est conseillé de ne pas mettre de Logo ou texte à moins de 2cm des bords du visuel (ils risquent d'être rognés à la coupe).

Pour les X-Banner: Il est conseillé de ne pas mettre d’informations importantes dans une zone de 4cm de diamètre dans chaque angle (emplacement des œillets).

 

Il n'est pas nécessaire de prévoir de fonds perdus ou des repères de coupe sur vos fichiers.

 

Type de fichiers acceptés

Nous acceptons les fichiers en PDF, JPG, AI, EPS ou PSD (calques aplatis impérativement).

Les fichiers POWERPOINT (.ppt), WORD (.doc) et INDESIGN (.indd) ne sont pas acceptés.

Pour les PDF, Prenez soin de ne pas protéger le document avec un mot de passe.

 

 

Envoi des fichiers

Vous pouvez envoyer vos fichiers avant, pendant ou après votre commande…

Il est possible d'envoyer un ou plusieurs fichiers pour une seule commande.

 

Envoi de fichiers pendant la commande:

Lors de votre commande, vous avez accès à un formulaire d’envoi de fichiers (simple et rapide) avec une barre de progression pour pouvoir suivre en temps réel l’avancement de vos envois.

Pour cela, il vous suffit de suivre les indications figurant dans ce formulaire d'envoi de fichiers.

 

Envoi de fichiers avant ou après la commande:

Sur la page d'accueil du site, cliquez sur "Envoi de fichiers" (En haut à droite).

Ensuite, suivez les instructions figurant au dessus du formulaire d'envoi de fichiers.

 

 

Via ce formulaire, vous pourrez transférer plusieurs fichiers à la suite mais pas de dossiers.

Si vous souhaitez plutôt nous envoyer un dossier contenant plusieurs fichiers (de préférence compressés au format ZIP), veuillez les déposer sur notre serveur FTP.

Il est impératif de nous communiquer un maximum d'informations requises dans le formulaire d'envoi de fichiers, afin de nous permettre un traitement plus rapide de votre commande.

 

Pour déposer vos fichiers sur notre serveur FTP.

Notre adresse FTP:         www.rollup-corner.com

Identifiant: rollup              Mot de passe: corner

Dans les 2 cas il est impératif de nommer vos fichiers ou dossiers (ou indiquer un N° de commande) afin de nous permettre de les identifier plus rapidement.

 

Que faire si je rencontre des difficultés avec l'envoi de mes fichiers ?

Dans ce cas, vous pouvez utiliser un service externe d’envoi de fichiers tel que : wetransfer.com

Notre adresse mail (qui vous sera demandée pour envoyer vos fichiers): contact@rollup-corner.com

Si vous optez pour cette solution veuillez nous en informer par mail, sans oublier d’indiquer la référence de votre commande pour nous permettre la bonne gestion de votre dossier.

Contrôle des fichiers

Dès réception de vos fichiers, une vérification technique (hors contrôle orthographe et contenu) est effectuée par notre service PAO.

Si la qualité de vos fichiers est satisfaisante, votre commande sera imprimée dans les plus brefs délais.

En cas d’anomalie constatée sur la qualité des fichiers, nous prenons contact avec vous afin que vous puissiez apporter les modifications nécessaires et nous déposer de nouveaux fichiers rectifiés.

 

Vous pouvez aussi nous envoyer des fichiers pour vérification avant de passer votre commande.

Une fois la qualité des fichiers validée par notre service PAO, vous serez informé par mail et  pourrez alors passer votre commande en mentionnant le nom des fichiers déjà en notre possession.

 

Fournissez vous un BAT ?

Compte tenu du fait que nous n'intervenons pas sur vos fichiers, nous ne fournissons pas de BAT.

Si la qualité de vos fichiers est satisfaisante, nous imprimons votre commande dans les 24h à 48h.