Commande et Devis

 

 

A propos des devis

Vous pouvez établir un devis en ligne directement sur notre site.

Si vous n'êtes pas encore inscrit sur le site, nous vous conseillons de le faire au préalable.

 

Le processus pour établir un devis est le même que celui pour passer une commande.

La différence est qu'à la dernière étape du processus, nous vous proposons: soit de finaliser votre commande en procédant au paiement, soit d'établir un devis sans avoir à finaliser la commande.

 

Pour obtenir un devis, il vous suffit de mettre un produit dans le panier et d'indiquer la quantité.

Une fenêtre s'ouvre dans laquelle se trouve le dernier produit rajouté dans le panier.

Vous pouvez alors soit rajouter d'autres produits en cliquant sur le bouton "continuer vos achats", soit accéder au panier pour "Etablir un devis".

Une fois dans le récapitulatif de votre panier, vous pouvez établir un devis sans avoir à finaliser la commande.

Il vous suffira pour cela de renseigner vos adresses de livraison et de facturation, de cliquer sur "suivant", puis de choisir votre mode de livraison et cliquer à nouveau sur "suivant".

A la dernière étape du processus, sous le récapitulatif de votre panier vous avez 2 possibilités:

Soit de finaliser votre commande en choisissant votre méthode de paiement, soit d'établir un devis

 

Au bas de cette page (sous les méthodes de paiement), en cliquant sur le bouton "Etablir un devis" vous pourrez ensuite "Enregistrer votre devis" au format PDF et l'imprimer.

Vous obtiendrez alors au bas de ce devis, un montant total TTC à payer en cas de validation de votre commande. 

 

Vous pouvez à n'importe quel moment accéder à vos devis en vous rendant dans la rubrique "Mon compte".

A propos de la commande

Toutes les commandes doivent être effectuées sur notre site www.rollup-corner.com

Nous ne prenons aucune commande par téléphone, fax ou courrier.

Pour passer une commande sur notre site, il vous faut préalablement créer un compte (si vous n'êtes pas encore inscrit) ou vous connecter à l'aide de votre identifiant et de votre mot de passe.

Pour toutes les commandes inférieures à 20 unités, les colis sont généralement mis à disposition ou prêts à être expédiés sous 24/48h (après validation de la commande et son règlement intégral).

Pour les quantités supérieures, un délai vous sera communiqué au moment de la commande.

La commande n'est considérée comme validée qu'à réception des fichiers conformes et du paiement.

 

Les produits les plus vendus sont présentés en page d'accueil. Vous pouvez aussi accéder à l'ensemble des produits d'une catégorie en cliquant sur l'onglet concerné dans la barre de menu en haut du site.

 

Pour effectuer une commande:

Cliquez sur le produit souhaité, mentionnez la quantité, puis cliquez sur "Ajouter au panier".

Une fenêtre s'ouvre dans laquelle se trouve le dernier produit ajouté dans le panier.

Vous avez ensuite 2 possibilités: soit de continuer vos achats (pour ajouter d'autres produits à votre panier), soit d'accéder au récapitulatif de votre panier et finaliser la commande.

 

Dans le récapitulatif de votre panier, vous pouvez modifier les quantités ou supprimer un produit.

 

L'étape suivante est celle de la page "adresses" dans laquelle vous pouvez modifier vos adresses de livraison et de facturation ou rajouter une ou plusieurs adresses de livraison.

Lors de cette étape, vous pouvez joindre un message relatif à votre commande ou à vos fichiers.

Exemple: nom du ou des fichiers à imprimer et le nombre d'exemplaires par fichier, ou des indications complémentaires sur l'adresse de livraison ou le destinataire de la commande.

 

Continuez le processus de commande en choisissant:

Soit le mode expédition sous 24 à 48H

Soit le retrait en magasin (au 15, rue du Conservatoire - 75009 Paris) sous 24 à 48H (ouvrés)

 

Attention! Le mode "Expédition" est coché par défaut.

Si vous souhaitez retirer votre commande dans nos locaux à Paris 9, n'oubliez pas de cocher la case "Retrait Magasin".

 

Ensuite, choisissez une méthode de paiement et cliquez sur le bouton "Je confirme ma commande".

En choisissant le mode de paiement par "Carte Bancaire" ou "Paypal", la commande sera prise en compte tout de suite et traitée immédiatement.

Dans le cas d'un paiement par "Virement bancaire" ou par "chèque", la commande ne sera prise en compte qu'à réception du chèque ou du virement.

 

Une fois la commande effectuée:

Dés réception du paiement, vous recevrez un mail avec en pièce jointe votre facture en PDF.

 

Si le paiement a été effectué et que la qualité de vos fichiers est satisfaisante, votre commande sera imprimée et prête à être retirée ou expédiée dans les 24 à 48h (ouvrés).

Pour les retraits en magasin, un mail vous prévient dés que votre commande est prête à être retirée.

Pour les expéditions, vous recevrez un mail avec le N° de tracking aussitôt votre colis expédié.

 

A tout moment vous pourrez suivre l'état de la commande, en allant dans la rubrique "mon compte".

 

Vous pouvez dès à présent nous faire parvenir vos fichiers.

 
Envoi des fichiers:
Après validation et paiement de votre commande, vous avez accès à un formulaire d'envoi de fichiers (simple et rapide).

Pour cela, il vous suffit de suivre les indications figurant dans ce formulaire d'envoi de fichiers.

Modification ou annulation d'une commande:

A priori, les commandes en cours ne sont pas modifiables.

Exceptionnellement, nous pouvons accepter de modifier ou d'annuler une commande, tant que le visuel n'a pas été imprimé. Une fois le visuel imprimé, vous ne pourrez plus annuler votre commande.

La demande de modification ou d’annulation devra être envoyée par email accompagnée du numéro de commande concernée. Une réponse y sera donnée au plus tard le jour ouvré suivant.

 

En cas d'annulation d'une commande déjà payée, vous recevrez un avoir qui annule votre facture et le remboursement sera effectué dans les 5 jours qui suivent l'acceptation de cette annulation.

Les remboursements seront effectués par chèque bancaire établi au nom du client ayant passé la commande et envoyés à l'adresse de facturation renseignée dans la commande.